משלוחים והחזרות
זמני אספקה
אנו שולחים לכל רחבי הארץ. זמן האספקה הוא 5–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי העסקים נמנים א׳–ה׳ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. לאחר שההזמנה נשלחת יישלח אליכם עדכון עם פרטי המעקב.
עלויות משלוח
- משלוח חינם בהזמנה מעל 400 ₪. בהזמנה מתחת לסכום זה, דמי המשלוח הם 50 ₪.
- דמי המשלוח מחושבים אוטומטית בעמוד התשלום לפי סכום ההזמנה.
- ליישובים מרוחקים או מוגבלי גישה — ייתכן תיאום נפרד מראש.
אין שירות תלייה או התקנה
השירות כולל משלוח עד הבית בלבד. איננו מבצעים תלייה, הרכבה או התקנה של מראות או של כל מוצר אחר על הקיר, ואיננו אחראים לאופן ההתקנה או לנזק שייגרם כתוצאה ממנה.
ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981.
כל המוצרים באתר הם מוצרי מדף המסופקים באריזתם המקורית והאטומה. מוצר שאריזתו נפתחה אינו ניתן להחזרה או להחלפה, אלא אם התגלה בו פגם.
בביטול עסקה שאינו עקב פגם, עלות משלוח ההחזרה היא 200 ₪ עבור כל מוצר, ותקוזז מסכום ההחזר. לחלופין ניתן להשיב את המוצר עצמאית, על חשבונכם, לכתובת שתימסר לכם.
התגלה פגם במוצר — פנו אלינו בוואטסאפ בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה בצירוף תמונות. במקרה כזה אנו נישא במלוא עלות ההחזרה.
הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו.
גוונים והבדלי צבע
ייתכנו הפרשים וסטיות בין הגוונים הנראים במסך לבין המוצר עצמו, בין היתר בשל הגדרות תצוגה ותאורה. כמו כן ייתכנו הבדלי גוון בין מוצר למוצר, גם באותו הדגם, בשל אופי חומרי הגלם ותהליך הייצור. הבדלים אלה אינם מהווים פגם.
שירות לקוחות
שירות לקוחות בוואטסאפ בלבד, א׳–ה׳ בין השעות 10:00–17:00.